Servicio al ciudadano

Función Pública cuenta con el Grupo de Servicio al Ciudadano Institucional encargado de resolver las peticiones que formulen los grupos de valor de la Entidad, relacionadas con el primer nivel de atención y escala a las dependencias competentes, las peticiones de segundo nivel recibidas a través de los diferentes canales de servicio dispuestos por el Departamento.

Consulte la siguiente información:

Ilustración de eva con iconos alrededor que simbolizan la atención al ciudadano
Ilustración de hombre en el computaador atendiendo una llamada

Relación con los grupos de valor

 

Icono de hoja de papel que representa un brochure

Portafolio de servicios

 

Servicios para servidores públicos

 

Contáctenos

 

Canales de servicio y horarios de atención

Dirección: Carrera 6 # 12 - 62 Bogotá D.C
PBX: (57+1) 739 5656
FAX: (57+1) 739 5657

Horario de atención presencial:   Teniendo en cuenta los lineamientos establecidos en la Directiva Presidencial 07 de 2020, a partir del 4 de septiembre de 2020 la atención de las PQRSD a través del canal presencial se prestará, adoptando los protocolos de bioseguridad, los días lunes, miércoles y viernes, en los siguientes horarios: entre las 8:00 a.m. y 12:00 m orientación en temas de competencia del Departamento y entre las 10:00 a.m. y 2:00 p.m. inquietudes relacionadas con el SIGEP.

Horario de atención presencial en las demás dependencias de la Entidad : Lunes a Viernes de 8:00 a.m a 5:30 p.m.

Recepción de Correspondencia: Lunes a Viernes de 8:00 a.m a 4:00 p.m Jornada continua eva@funcionpublica.gov.co