Resultados
Solicitud de información general de ETB.Brindar información a los ciudadanos de interés relacionado con el portafolio de servicios y productos tanto de fija como de móvil de ETB, así como procesos para tramitar requerimientos y poder interponer reclamos, peticiones y recursos, también efectuar consultas a preguntas frecuentes o base de conocimiento con respuestas con ayudas como textos, videos tutoriales y enlaces que le facilitaran al ciudadano, navegar y encontrar infinidad de preguntas y respuestas tanto de telefonía fija, de internet, de televisión, de Movilidad etc. lo que representa beneficios para las partes, el cliente se ahorra tiempo en la obtención de la solución inmediata a sus interrogantes además de ahorro de dinero en gastos de transporte y ocasionales por desplazamientos a tiendas de experiencia, o llamadas al Call Center, o consultas en nuestros canales digitales, fortaleciendo la TRANSFORMACION DIGITAL. Entidad: EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES DE BOGOTA S.A. ESP |