Concepto 056901 de 2024 - Departamento Administrativo de la Función Pública

las entidades del estado no están obligadas a implementar el Sistema de Gestión de Calidad bajo normas nacionales o internacionales, pero si deben garantizar en cumplimiento de los criterios de calidad establecidos en cada una de las dimensiones, la generación de resultados que atiendan los planes de desarrollo y resuelvan las necesidades y problemas de los ciudadanos, con integridad y calidad en el servicio.